Posso mudar o roteador de lugar por conta própria?
Não recomendamos. Mover o roteador pode danificar a fibra ou prejudicar o sinal. Solicite essa mudança ao suporte técnico.
O equipamento de acesso é vendido ou cedido em comodato?
O kit de equipamentos é fornecido em regime de comodato (empréstimo gratuito), devendo ser devolvido apenas em caso de cancelamento.
Quanto tempo leva para a instalação do serviço?
O prazo médio é de cerca de 3 dias úteis, variando conforme a região e disponibilidade técnica.
Qual o valor da instalação da internet Tonet?
A Tonet concede instalação gratuita em todos os planos de internet fibra.