Aceitamos cartões de crédito, boletos bancários, transferências e Pix.

Pode ser emitida rapidamente na “Área do Cliente” no site ou pelo aplicativo próprio da operadora.

Não recomendamos. Mover o roteador pode danificar a fibra ou prejudicar o sinal. Solicite essa mudança ao suporte técnico.

O kit de equipamentos é fornecido em regime de comodato (empréstimo gratuito), devendo ser devolvido apenas em caso de cancelamento.

O prazo médio é de cerca de 3 dias úteis, variando conforme a região e disponibilidade técnica.

A Tonet concede instalação gratuita em todos os planos de internet fibra.

Além da fibra óptica, fornecemos soluções de telefonia fixa (VoIP), portaria on-line para seu condomínio e outros serviços corporativos customizados.

Sim, mantemos sistemas de monitoramento de rede 24 horas para garantir a integridade e segurança dos dados dos nossos clientes.

Utilizamos a rede FTTH (Fiber to the Home), onde a fibra chega diretamente dentro da sua residência, garantindo máxima estabilidade.

A Tonet é um provedor de internet de alta velocidade e uma das maiores referências na região, utilizando tecnologia 100% fibra óptica (FTTH).

Geralmente, os planos possuem permanência mínima de 12 meses, mas também oferecemos opções sem fidelidade mediante negociação específica.

Sim, oferecemos planos especiais para empresas e escritórios. Detalhes podem ser obtidos com nossa equipe comercial.

A contratação é feita diretamente pelo WhatsApp oficial.

A contratação é feita diretamente pelo WhatsApp oficial, informando o endereço para consulta e escolhendo o plano na própria conversa.

A viabilidade e os planos podem ser consultados pelo WhatsApp oficial ou pelo site da Tonet, informando seu endereço no webchat.

A Tonet oferece planos residenciais de internet fibra com velocidades de 200 Mega, 400 Mega, 600 Mega e 1 Giga, com instalação gratuita e Wi‑Fi Plus em todos os planos.

O atendimento é feito pelo telefone (61) 3702-0074, chat online WhatsApp ou e‑mail informados em nosso site.

Verifique a energia e os cabos do roteador, reinicie o equipamento e, se o problema persistir, acione o suporte técnico 24 horas.

Não recomendamos. Mover o roteador pode danificar a fibra ou prejudicar o sinal. Solicite essa mudança ao suporte técnico.