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Tire suas dúvidas (FAQ)
A resposta para a maioria das dúvidas dos nossos clientes está aqui.
Você pode utilizar o SAC (61) 3702-0074, o WhatsApp de atendimento ou visitar presencialmente uma de nossas lojas físicas. Box 56, Feira Do Produtor 26 de Setembro, Avenida Principal.
O atendimento é feito pelo WhatsApp de atendimento e telefone (61) 3702-0074.
Aceitamos boletos bancários, transferências e Pix.
Pode ser emitida rapidamente na “Central do Cliente” no site próprio da operadora.
Chame nosso suporte on-line que funciona até as 20h, de segunda a sábado. E agende seu pedido de mudança de endereço pelo WhatsApp de atendimento e telefone (61) 3702-0074.
Os equipamentos são fornecidos em regime de comodato (empréstimo gratuito), sendo estes de patrimônio da empresa Tonet, devendo ser devolvido.
O prazo médio é de cerca de 2 dias úteis, variando conforme a região e disponibilidade técnica.
A Tonet concede instalação gratuita em todos os planos de internet fibra óptica.
Além da fibra óptica, fornecemos soluções de telefonia fixa (VoIP), portaria on-line para seu condomínio e outros serviços corporativos customizados. Fale agora com um consultor de vendas.
Sim, mantemos sistemas de monitoramento de rede 24 horas para garantir a integridade e segurança dos dados dos nossos clientes.
Utilizamos a rede FTTH (Fiber to the Home), onde a fibra chega diretamente dentro da sua residência, garantindo máxima estabilidade.
A Tonet é uma operadora de internet de alta velocidade, a maior referência da região em internet. Utilizamos tecnologias que fornecem qualidade, estabilidade e uma experiência única aos nosso clientes.
Geralmente, os planos possuem permanência mínima de 12 meses, mas também oferecemos opções sem fidelidade mediante negociação específica. Chame um consultor de nossa equipe de vendas, e saiba mais.
Sim, oferecemos planos especiais para empresas e escritórios. Detalhes podem ser obtidos com nossa equipe de vendas.
A contratação é feita diretamente pelo WhatsApp oficial.
A contratação é feita diretamente pelo WhatsApp oficial, informando o endereço para consulta e escolhendo o plano na própria conversa.
A viabilidade e os planos podem ser consultados pelo WhatsApp oficial ou pelo site da Tonet, informando seu endereço no webchat.
A Tonet oferece planos residenciais e empresariais de internet fibra óptica com ultra velocidades, com instalação gratuita e Wi‑Fi 6 Mesh.
O atendimento é feito pelo WhatsApp de atendimento e telefone (61) 3702-0074.
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